Ucapan Itu Hampir Sejuta Dolar

2024 Pengarang: Sherilyn Boyd | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 09:39

Ratner adalah Ketua Pegawai Eksekutif Ratners Group, barang kemas yang mengguncang pasaran perhiasan yang kaku dan tidak fleksibel dengan mensasarkan beberapa produknya di kelas pekerja melalui rangkaian kedai yang dikenali sebagai "Ratners. "Walaupun rantaian itu secara meluas dicemari dan dianggap sebagai" pintar, "" norak "dan" murah "oleh akhbar dan barang kemas lain, banyak yang ingin membeli barang kemas dan tidak memecahkan bank yang berbondong-bondong ke kedai- Ratners ke dalam nama isi rumah di seluruh England pada 1980-an.

Pergerakan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini terutama dipelopori oleh Ratner sendiri dan ia mengubah apa yang pernah menjadi rantai milik keluarga kecil yang menjadi satu bilion dolar perniagaan, mengancam perhiasan yang lain di dunia - jika semua orang memiliki dan memakai perhiasan, dan dijual dengan harga murah, ia kehilangan Kebanyakan prestij dan nilai yang dilihatnya telah lama membuat item perhiasan kebanyakannya tidak bernilai.

Ratner mula bekerja untuk syarikat itu pada tahun 1965 ketika dia seorang remaja yang baru berhadapan. Dalam 19 tahun beliau bekerja untuk syarikat itu, ia hampir tidak menghasilkan pasaran. Apabila dia mewarisi syarikat itu pada tahun 1984, ia mengembangkannya dari kira-kira 150 kedai kepada lebih 2,000 dalam masa enam tahun, menangkap lebih 50% pasaran perhiasan UK. Ratner kelihatannya menjadi perniagaan yang hebat.

Dalam autobiografinya, Gerald Ratner: Kebangkitan dan Kejatuhan … dan Meningkat Lagi, Ratner mendakwa bahawa kejayaannya pada tahun 1980-an adalah pengalaman yang dia alami ketika dia masih muda di Pasar Petticoat Lane. Di pasaran ini, Ratner menyedari bahawa bukan vendor yang menjual barangan terbaik yang mendapat jualan atau faedah daripada pelanggan, itu adalah vendor yang berteriak paling kuat dan mempunyai paparan yang menarik dan menarik.

Ratner tidak sabar-sabar menggunakan konsep ini untuk perniagaannya sendiri ketika dia mengambil alih Ratner Group pada tahun 1984, dan dia memastikan bahawa semua kedai-kedai di rantai Ratners mempunyai paparan oren terang yang mengiklankan harga dan tawaran mereka dengan kuat.

Ini, digabungkan dengan harga batu-bawah rantai yang ditawarkan, menyaksikan jualan meletup. Di puncak kejayaan syarikatnya, Ratner dijemput untuk bercakap denganInstitut Pengarah, sekumpulan ahli perniagaan dan wartawan bertenaga tinggi, mengenai bagaimana dia membuat syarikatnya begitu besar begitu pantas. Penglibatan bercakap, yang Ratner sendiri sekarang merujuk sebagai "ucapan, "Sejak itu telah menjadi salah satu kesilapan besar dalam sejarah perniagaan.

Walaupun ucapan itu berjalan dengan baik untuk sementara waktu, saat yang sangat mendadak datang apabila seseorang yang hadir secara tidak sengaja bertanya kepada Ratner bagaimana syarikatnya mampu untuk menjual barang-barang dengan harga yang murah; sambutan beliau sekarang adalah seperti berikut:

… Kami juga melakukan decanters sherry potong kaca yang lengkap dengan enam gelas pada dulang perak bersalut supaya pelayan anda boleh memberi minuman pada anda, semuanya untuk £ 4,95. Orang berkata, 'Bagaimanakah anda boleh menjualnya dengan harga yang rendah?' Saya katakan, kerana jumlah sampah.

Dia terus mengatakan bahawa beberapa anting yang dijual oleh Kumpulan Ratner adalah

lebih murah daripada sandwic udang M & S tetapi mungkin tidak akan bertahan lama.

Walaupun Ratner mendakwa dia bermaksud komen itu sebagai jenaka (walaupun dari bunyi itu satu lelucon dengan mengorbankan pelanggannya) dan berfikir kerana ia adalah peristiwa peribadi yang tidak ada yang dikatakan akan dilaporkan kepada orang ramai, mendengar wartawan tidak melihatnya dengan cara yang sama, dan pada keesokan harinya, ulasannya adalah berita kebangsaan. Kesan ke atas keuntungan syarikat adalah secara praktikal. Saham hampir semalaman dalam syarikat menurun sebanyak £ 500 juta atau sekitar $ 800 juta (kira-kira £ 936 juta / $ 1.6 bilion hari ini) dan pelanggan mula mengelak Ratners kedai seperti wabak. Ungkapan "melakukan Ratner" memasuki kamus leksikon Inggeris sebagai istilah untuk benar-benar mengacaukan.

Hanya setahun selepas ucapan Ratner, Ratners kedai-kedai mula ditutup oleh beratus-ratus, mengakibatkan beribu-ribu pekerjaan dipecah. Syarikat itu mendakwa kehilangan keuntungan dramatik itu disebabkan oleh "peralihan dalam tabiat perbelanjaan pengguna, "Yang sememangnya benar dalam erti kata, tetapi ia cukup jelas dari pukulan lima ratus juta paun pada usus yang mereka terima hanya setahun sebelum ini, kerana ia benar-benar disebabkan oleh ucapan Ratner.

Ratner meletak jawatan pada bulan November 1992 dan syarikat itu, dalam usaha untuk menjauhkan diri jauh dari Ratner, secara tidak sengaja merekrut diri mereka sebagai "Kumpulan Tanda Tangan" pada tahun 2002.

Walaupun ucapannya telah menanggung ratusan juta dolar syarikatnya, Ratner sendiri keluar dari skandal yang agak tidak terjejas, seperti yang dijelaskan dalam wawancara dengannya, Saya menjual saham saya pada hari yang saya tinggalkan. Saya tidak membuat apa-apa. Satu-satunya berita baik ialah bahawa £ 1billion berhutang kepada bank tinggal dengan syarikat itu daripada saya.”

Dia kemudian memperoleh beberapa juta pound dengan menggadai rumahnya dan melabur wang dalam pelbagai usaha perniagaan, seperti perniagaan kelab kesihatan yang dijual pada tahun 2001 untuk £ 3.9 juta (disesuaikan dengan inflasi sekitar £ 5.6 juta hari ini atau sekitar $ 9.4 juta ).

Kini, dia menjalankan perniagaan perhiasan dengan anggaran kira-kira £ 35 juta atau $ 59 juta. Apabila dia tidak berbuat demikian, Ratner kadang-kadang mendapat wang tambahan dengan memberi ucapan pada konvensyen perniagaan.

Saya memberitahu orang ramai bahawa mengalami kemunduran, sama ada ia bankrap, bercerai atau sakit, tidak bermakna ia adalah penghujung anda. Mendapatkan penonton saya ketawa meletakkan saya pada tahap yang tinggi dan orang sekarang sedar saya tidak lagi sombong angkuh yang mereka fikir saya.