The Man Who Controls TV - Arthur Nielsen Senior

2024 Pengarang: Sherilyn Boyd | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 09:39

Arthur Charles Nielsen dilahirkan pada 5 September 1897 di Chicago untuk ibu bapa matematikawan. Mengikuti Universiti Wisconsin, beliau menamatkan pengajian summa cum laude pada tahun 1918, mengetuai pasukan tenis sekolahnya dan bertemu dengan isterinya, Gertrude yang akan berkongsi hidupnya selama 60 tahun akan datang. Selepas kuliah, beliau menghabiskan setahun untuk mengkaji kejuruteraan elektrik di Tentera Laut AS semasa Perang Dunia. Kemudian, dia pulang ke rumah dan meletakkan kemahiran baru untuk digunakan dengan baik, mendapatkan pekerjaan sebagai seorang jurutera elektrik di Syarikat Isko.

Tetapi Nielsen selalu mahu membuka perniagaannya sendiri. Ia tidak benar-benar jelas mengapa beliau memilih laporan penyelidikan bidang dan penilaian pembuatan (mungkin kerana latar belakang kejuruteraan elektriknya), tetapi menggunakan $ 45,000 ($ 633,000 hari ini) yang dipinjam dari saudara persaudaraan kolej, Nielsen membuka AC Nielsen Company pada tahun 1923. Syarikat itu menyediakan prestasi kaji selidik peralatan perindustrian dan melakukan perniagaan yang agak baik pada mulanya (kira-kira $ 200,000 setiap tahun, iaitu kira-kira $ 2.9 juta hari ini). Tetapi pada 29 Oktober 1929, pasaran saham runtuh dan negara memasuki Kemelesetan Besar.

Tidak kebal terhadap perjuangan kewangan ini, Nielsen hampir bangkrut dua kali dan hampir tidak dapat menutup pada tahun 1931 tetapi, seperti semua pengusaha yang baik, dia belajar bagaimana untuk menyesuaikan diri. Melancarkan semula sebagai Nielsen Food and Drug Index, dia mula menjejaki pembelian barangan runcit dan kedai ubat untuk jenama yang cuba bertahan semasa Kemelesetan. Pada mulanya dia melakukan ini dengan menemuduga pelanggan, tetapi dia tidak lama kemudian menyedari bahawa ini tidak melakukan pekerjaan yang cukup tepat untuk mencerminkan jualan runcit sebenar. Oleh itu, Nielsen telah menguji lejar dan risalah saudagar dari kedai-kedai yang berhati-hati dan memberi corak kepada jenama runcit dan dadah. Ini membolehkan jenama menggunakan jualan sebenar untuk membandingkan diri dengan pesaing. Dengan cepat, Nielsen menjadi syarikat penyelidikan pasaran terbesar di negara ini. Tetapi dia tidak puas hati.

Pada musim bunga tahun 1936, Nielsen menghadiri pertemuan di mana penceramah utama adalah profesor MIT Robert Elder, yang baru-baru ini telah membangunkan "Audimeter." Yang pertama digunakan pada tahun 1935, "Audimeter" adalah peralatan kecil yang dipasang pada aci tuning radio yang menggunakan panjang gelombang, kertas fotografi dan pita magnetik untuk mengesan apa stesen radio dan pada masa apa yang didengar oleh pendengar. Nielsen sangat kagum dengan cara yang agak tepat untuk mengesan tabiat mendengar radio yang dia segera memperoleh segala-galanya - aplikasi paten, tanda dagangan dan sebuah gudang yang penuh dengan "Audimeters." Dia secara mekanikal mengkritik, dan direka bentuk semula peranti itu, dan juga menamakan semula sistem itu kepada "Nielsen Radio Index." Pada tahun 1938, Nielsen menggunakannya sebagai ujian pasaran radio penting pertama dalam sejarah. Memanggilnya "juruterbang Chicago," mesin itu diletakkan di radio di 200 rumah di kawasan Chicago yang merangkumi radio di rumah luar bandar, bandar, ladang dan bandar.

Ia adalah kejayaan yang menghancurkan, sehingga hanya dalam beberapa tahun, Nielsen mempunyai hampir 50 pelanggan perniagaan untuk perkhidmatannya. Maklumat yang dapat diberikan kepada pelanggannya adalah tepat dan tepat pada masanya; Setiap 15 minit, menggunakan peratusan, dia dapat memberitahu mereka berapa ramai orang yang menyesuaikan diri apabila iklan atau program mereka disiarkan. Beliau memanggilnya "bahagian" pasaran, satu istilah yang masih digunakan sekarang ketika membicarakan penilaian radio dan televisyen.

Walaupun Nielsen bukanlah satu-satunya syarikat yang menyediakan penyelidikan penilaian radio (Hooper dan Crossley adalah penyumbang penting lain), beliau adalah yang paling mementingkan dan tepat. Dengan latar belakangnya dalam bidang kejuruteraan, kepersisan mesin relatif seperti Audimeter melebihi penonton penonton Hooper dan Crossley. Putuskan ini juga membuat Nielsen sukar untuk berurusan dengannya; dia sering mengadakan seminar penerangan yang melelahkan kepada bakal pelanggan dan mengambil selama-lamanya untuk menyelesaikan urusan perniagaan. Dia juga membenci terbang. Walaupun perjalanan beribu-ribu batu setahun untuk bekerja, Nielsen enggan terbang kerana menurut statistik sendiri yang dikira, perjalanan kapal terbang (pada masa itu) mempunyai kadar kematian yang lebih tinggi daripada perjalanan lain.

Menjelang akhir 1940-an dan pada awal 1950-an, Nielsen telah menjadi kuasa utama dalam penyelidikan pasaran, setelah membeli hampir setiap syarikat lain.1500 Audimeters dipasang di seluruh negara, yang mewakili setiap senario yang mungkin - rumah tangga luar bandar dengan anak-anak, bandar tanpa anak-anak, bandar kecil dengan pesara, dll. Operasi menjadi begitu besar sehingga Nielsen mencari cara baru untuk memproses semua keputusan. Dia mendapati dalam UNIVAC I, salah satu komputer komersil pertama. Membelinya dengan harga $ 100,000 ($ 894,000 hari ini), ia dihantar kepada syarikat pada tahun 1955, menandakan Nielsen sebagai salah satu peneraju teknologi baru ini.

Pada tahun 1948, Nielsen berkembang ke televisyen dan terus mendominasi pasaran. Selepas "membekukan 1948" (ketika FCC meletakkan pembekuan pada pemberian lesen stesen TV baru) diangkat pada tahun 1952, bilangan stesen meletup dan televisyen moden - dengan program, iklan, personaliti TV yang berbeza - mula mengambil bentuk terima kasih sebahagian besar untuk penarafan Nielsen. Tanpa mereka, syarikat tidak akan mempunyai pengetahuan yang langsung memaklumkan waktu terbaik, program terbaik dan penonton sasaran terbaik untuk iklan mereka, iklan dan program tajaan.

Pada tahun 1957, Arthur Nielsen Senior bersara, memberikan syarikat itu kepada anaknya, Arthur Nielsen Junior. Semasa bersara, Senior menumpukan masa untuk cinta sejati - tenis. Pemain tenis bertaraf tinggi, dia sebenarnya memenangi beberapa gelaran 'Doubles Father-Son' Amerika Syarikat dengan Junior pada tahun 1940-an. Pada tahun 1968, beliau membina kemudahan tenis mewah di University of Wisconsin (di mana beliau juga membina sebuah sekolah untuk penyelidikan pemasaran) yang kekal hingga ke hari ini sebagai salah satu yang terbaik di negara ini. Arthur Nielsen telah dipilih ke Hall of Fame Tenis pada tahun 1971 kerana menjadi "dermawan ghairah untuk pembangunan tenis." Nielsen meninggal pada tahun 1980, tetapi namanya terus hidup.

Arthur Nielsen Junior tidak hanya meneruskan amalan penyelidikan revolusioner ayahnya, dia memodenkan mereka. Dia mendorong teknologi baru (dikatakan dia yang meminta komputer), memperluaskan pasaran mereka dan mempelbagaikan perniagaan (contohnya, kupon Nielsen Clearing House menjana pendapatan tambahan yang signifikan untuk syarikat itu). Seperti tahun-tahun berlalu, sistem penarafan Nielsen telah menjadi sinonim dengan bagaimana pertunjukan televisyen dapat dinilai, dan sementara ada kontroversi hari ini dengan perkara-perkara seperti bagaimana mereka menyumbang kepada penayangan aliran orang pada peranti digital, data mereka masih merupakan standard emas untuk menentukan bagaimana persembahan sedang dilakukan. Semakin tinggi penilaian, sampel yang lebih besar orang menonton; semakin banyak bola mata, semakin banyak iklan yang diiklankan. Sekiranya rating terlalu rendah, pertunjukan akan dibatalkan dan tidak lagi. Sebagaimana diberitahu Nielsen Sr. kepada Nielsen Jr., "Jika anda boleh meletakkan nombor di atasnya, maka anda tahu sesuatu."