Menutup pada Krismas

2024 Pengarang: Sherilyn Boyd | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-01-16 10:19

Selepas beroperasi di bawah slogannya, "Diner Amerika sentiasa terbuka," mereka tidak kecewa. Menawarkan sarapan, makan tengah hari, dan makan malam 24-7-365, Denny menjadi hidangan makan kegemaran untuk ramai individu, terutamanya pada hari cuti. Walau bagaimanapun, pada tahun 1988, restoran Denny di seluruh negara melakukan sesuatu yang tidak pernah dilakukan sebelum ini: Mereka ditutup. Betul, untuk kali pertama dalam 35 tahun operasi mereka, rantaian restoran menutup pintunya dan memberi 60,000+ pekerja mereka hari berbayar.

Terdapat satu masalah. Disebabkan fakta bahawa mereka tidak pernah ditutup sebelum ini, daripada 1,221 lokasi operasi pada masa itu, 700 daripada mereka tidak mempunyai kunci di pintu. Dan itu bukan semua. Banyak bangunan yang mempunyai kunci tidak mempunyai kunci. Apa peraturannya? Jika anda tidak menggunakan sesuatu dalam enam bulan, setahun, lima tahun membuangnya? Nampaknya bagi sesetengah pekerja, peraturan yang sama digunakan untuk kunci restoran.

Oleh itu, selain perlu memasang kunci pada lebih daripada separuh bangunan mereka untuk satu hari penutupan, mereka juga perlu mendapatkan kunci untuk membuat kunci untuk banyak pintu yang sudah terkunci, tetapi tiada siapa yang mengetahui kuncinya.

Dengan semua kunci yang dipasang dan kunci dibuat, semua enam lokasi mereka di seluruh Amerika Syarikat ditutup bermula pada pukul 7 malam Krismas dan melalui Hari Krismas 1988.

Sebagai Presiden Trans World Corporation (kemudian syarikat induk Denny's) berkata pada masa itu, "Memandangkan pengurusan mempunyai hari libur, kami menganggap ribuan pekerja lapangan layak menerima ihsan yang sama."

Nampaknya mereka hanya sepatutnya sekali, kerana ini adalah sesuatu yang tidak pernah dilakukan Denny lagi. Anda lihat, walaupun hebat untuk memberi pekerja Krismas, Krismas adalah salah satu hari yang paling sibuk di Denny tahun ini, dengan banyak orang yang makan di Denny sebahagian daripada tradisi hari Krismas mereka. Sebenarnya, ia tidak pernah didengar untuk cawangan individu untuk berkhidmat sehingga 1,500 pelanggan pada hari Krismas sahaja, menyumbang kepada lebih sejuta pelanggan yang berkhidmat di seluruh negara di restoran Denny pada Krismas.

Oleh itu, walaupun kebaikan ini oleh pihak pengurusan atas mengakibatkan banjir rasa terima kasih dari para pekerja, mungkin pencapaian utama ke peringkat bawah mereka membuat korporat memikirkan semula keputusan untuk tahun-tahun berikutnya. Walau apa pun, jika Denny pernah membuat keputusan untuk menutup lagi secara beramai-ramai, ia akan menjadi menarik untuk melihat jika mereka terus memantau kunci mereka kali ini.

Fakta Bonus:

Denny pada asalnya dinamakan "Danny's Donuts" semata-mata kerana pengasas, Richard Jezak dan Harold Butler, berpendapat bahawa "Danny" mengalir dengan baik dengan "Donuts". Pada tahun 1959, mereka memutuskan untuk menukar nama itu kepada "Denny's" kerana pelanggan mula membingungkan restoran mereka dengan "Coffee Dan's" yang bersaing.